Datenschutzerklärung

Stand: 23. September 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit diesem Onlineshop ist:

PROFITEICH
ein Geschäftsbereich von Mattheiss Innovations
Caralweg 5
CH-7203 Trimmis
Schweiz
UID: CHE-241.647.163
E-Mail: info@profiteich.com

2. Anwendbares Datenschutzrecht

Wir bearbeiten Personendaten nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) und den weiteren anwendbaren schweizerischen Vorschriften. Soweit wir Waren oder Dienstleistungen Personen im Fürstentum Liechtenstein anbieten oder deren Verhalten dort beobachten, beachten wir zusätzlich die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das liechtensteinische Datenschutzrecht.

3. Welche Daten wir bearbeiten

Je nach Nutzung unseres Shops bearbeiten wir insbesondere folgende Kategorien von Personendaten:

Stamm- und Kontaktdaten wie Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
Bestell- und Vertragsdaten wie bestellte Produkte, Preise, Lieferstatus, Rücksendungen, Reklamationen und Kommunikation;
Zahlungs- und Transaktionsdaten, wobei vollständige Karten- oder Kontodaten grundsätzlich durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden;
Kundenkontodaten und von Ihnen gewählte Einstellungen;
Angaben aus Kontakt-, Beratungs- und Projektanfragen, insbesondere Informationen zu Teichart, Teichvolumen, Technik, Produktwunsch oder Projektsituation;
technische Daten wie IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Zugriffszeit, aufgerufene Seiten, Warenkorbinhalte und Cookie-Kennungen;
Marketing- und Einwilligungsdaten, sofern Sie entsprechende Mitteilungen wünschen oder Einwilligungen erteilen.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

Bereitstellung, Betrieb und Sicherheit des Onlineshops;
Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen, Garantiefällen und Reklamationen;
Beantwortung von Kontakt-, Produkt- und Beratungsanfragen;
technische Planung und Empfehlung geeigneter Teichkomponenten auf Grundlage Ihrer Angaben;
Führung von Kundenkonten und Kommunikation über Bestellungen;
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Nachweis- und Auskunftspflichten;
Verhinderung von Missbrauch, Betrug und Sicherheitsvorfällen;
Analyse und Verbesserung unseres Angebots;
Versand von Werbung oder Newslettern, soweit dies gesetzlich zulässig ist oder Sie eingewilligt haben.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die Bearbeitung je nach Zweck auf die Vertragserfüllung oder vorvertragliche Massnahmen, gesetzliche Verpflichtungen, unsere berechtigten Interessen an einem sicheren und wirtschaftlichen Shopbetrieb oder Ihre Einwilligung. Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

5. Shopify

Unser Onlineshop wird über die Plattform Shopify betrieben. Shopify stellt insbesondere Hosting, Shopfunktionen, Checkout, Sicherheitsfunktionen, Kundenkonten und technische Auswertungen bereit.

Je nach Standort und Funktion können Daten durch Gesellschaften der Shopify-Unternehmensgruppe, insbesondere Shopify International Limited in Irland und Shopify Inc. in Kanada, sowie durch deren Unterauftragnehmer bearbeitet werden. Dabei kann eine Bearbeitung in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum, in Kanada, in den USA oder in weiteren Ländern erfolgen.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify unter https://www.shopify.com/legal/privacy und im Shopify-Datenschutzportal unter https://privacy.shopify.com/.

6. Zahlungsabwicklung

Zur Zahlungsabwicklung werden die für die gewählte Zahlungsart erforderlichen Daten an den im Checkout angezeigten Zahlungsdienstleister übermittelt. Der jeweilige Zahlungsdienstleister verarbeitet Zahlungsdaten teilweise in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung. Es gelten ergänzend dessen Datenschutzhinweise.

Wir erhalten grundsätzlich nur die zur Zuordnung und Abwicklung der Zahlung erforderlichen Informationen, beispielsweise Zahlungsstatus, Transaktionskennung, Betrag und verwendete Zahlungsart.

7. Versand und Vertragserfüllung

Zur Lieferung geben wir notwendige Daten wie Name, Lieferadresse, Kontaktdaten und Sendungsinformationen an beauftragte Transport-, Speditions- oder Fulfilmentdienstleister weiter. Bei projektbezogenen Lieferungen können Daten zusätzlich an beteiligte Hersteller, Lieferanten oder technische Dienstleister übermittelt werden, soweit dies zur Angebotserstellung oder Vertragserfüllung erforderlich ist.

8. Weitere Empfänger und Dienstleister

Wir können Personendaten im erforderlichen Umfang an folgende Kategorien von Empfängern weitergeben:

IT-, Hosting-, E-Mail-, Support- und Sicherheitsdienstleister;
Zahlungs-, Versand-, Speditions- und Logistikdienstleister;
Hersteller und Lieferanten bei Direktlieferungen, Ersatzteilen oder Garantiefällen;
Treuhänder, Banken, Versicherungen sowie Rechts- und Steuerberater;
Behörden, Gerichte oder andere Stellen, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Wahrung unserer Rechte erforderlich ist.

Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag bearbeiten, werden soweit erforderlich vertraglich zu Datenschutz, Vertraulichkeit und angemessener Sicherheit verpflichtet.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Shop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch notwendige Cookies ermöglichen insbesondere Warenkorb, Checkout, Anmeldung, Sicherheit, Spracheinstellungen und die Speicherung Ihrer Datenschutzwahl. Sie sind für die Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Funktionen erforderlich.

Analyse-, Komfort- oder Marketingtechnologien werden – soweit rechtlich erforderlich – erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit über die im Shop bereitgestellten Datenschutzeinstellungen ändern oder widerrufen. Cookies können zusätzlich in den Einstellungen Ihres Browsers gelöscht oder blockiert werden; dadurch können einzelne Shopfunktionen eingeschränkt sein.

10. Shopify Analytics und Reichweitenmessung

Wir nutzen die in Shopify integrierten Auswertungen, um beispielsweise Besuche, Bestellungen, verwendete Geräte, Herkunftskanäle und die Nutzung des Shops in zusammengefasster Form auszuwerten. Soweit dabei nicht technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Kennungen eingesetzt werden, erfolgt dies bei anwendbarer Einwilligungspflicht nur nach Ihrer Zustimmung.

Sofern künftig zusätzliche Analyse- oder Marketingdienste eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzt und die erforderliche Einwilligung eingeholt.

11. Kontaktformular und Beratung

Wenn Sie uns über ein Formular oder per E-Mail kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. Bei Produkt- oder Projektanfragen können hierzu auch freiwillig übermittelte technische Informationen, Links, Skizzen oder Fotos gehören.

Bitte übermitteln Sie keine besonders schützenswerten beziehungsweise besonderen Kategorien personenbezogener Daten, sofern dies für Ihre Anfrage nicht erforderlich ist.

12. Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, bearbeiten wir die hierfür erforderlich