Stand: 23. September 2026
14-tägige Rückgabemöglichkeit
Sie können unbenutzte Standardartikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur Rückgabe anmelden. Senden Sie dazu eine E-Mail mit Bestellnummer und Artikelangabe an info@profiteich.com. Für Kundinnen und Kunden in Liechtenstein gilt dies zugleich als Ausübung eines gegebenenfalls bestehenden gesetzlichen Widerrufsrechts.
Nach der Anmeldung ist die Ware spätestens innerhalb weiterer 14 Tage vollständig, unbenutzt und möglichst in der Originalverpackung zurückzusenden. Bitte senden Sie Rückgaben nicht unfrei.
Ausnahmen
Von der freiwilligen Rückgabe ausgenommen sind individuell beschaffte, konfigurierte oder angefertigte Produkte, zugeschnittene Materialien, bereits montierte oder in Betrieb genommene technische Artikel sowie geöffnete versiegelte Waren, sofern eine Rücknahme aus Sicherheits- oder Hygienegründen nicht möglich ist. Zwingende gesetzliche Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.
Rücksendekosten
Bei einer freiwilligen Rückgabe tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten. Bei einer von uns zu vertretenden Falschlieferung oder einem bestätigten Mangel übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten oder organisieren die Rückholung.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den berechtigten Betrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder ein Versandnachweis vorliegt. Ein durch übermässige Nutzung entstandener Wertverlust kann angemessen berücksichtigt werden.
Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Bitte melden Sie beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel unter info@profiteich.com und fügen Sie Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos bei.